Service

Rücksendung

Reklamationen

Falls bei einem unserer Produkte ein Fehler auftritt, helfen wir Dir gerne dabei. Du kannst unser Online-Reklamationsformular ausfüllen und uns Bilder schicken oder auch unseren Kundendienst anrufen. Wir werden unser Bestes tun, um eine schnelle und faire Lösung zu finden.

Reklamation

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Pflegehinweise


Möbel aus Holzwerkstoffen (inklusive Melamin), furnierten Werkstoffen und Lackoberflächen:

Pflege Deine Möbel regelmäßig. Staub entfernst Du am einfachsten mit einem leicht feuchten, weichen und flusenfreien Tuch oder Ledertuch – bei furnierten Möbeln in Richtung der Maserung. 

Verschmutzungen und Fettflecken lassen sich mit einem weichem Tuch auf das  Neutralseife gegeben wird behandeln. Ganzflächig mit dem feuchten Tuch abwischen und anschließend trocken nach wischen. Wichtig ist, dass Flecken sofort entfernt werden, da sie sonst in die Oberfläche einziehen können. Intensive Farbeinwirkungen solltest Du unbedingt vermeiden.

Bei beschichteten, lackierten und Hochglanz-Oberflächen kann es leichter zur Bildung von  Kratzern kommen. Aus diesem Grund muss das Tuch unbedingt sauber sein.

Möbel aus Glas/Metall

Staub und leichte Verschmutzungen entfernst Du am einfachsten mit einem leicht feuchten (nebelfeucht), weichen und flusenfreien Tuch. Glasreiniger darf nur auf der nicht beschichteten Seite zum Einsatz kommen.

Bei beschichteten, lackierten und Hochglanz-Oberflächen kann es leichter zur Bildung von  Kratzern kommen. Aus diesem Grund muss das Tuch unbedingt sauber sein.

Kataloge und Montageanleitungen

Hier findest Du unsere Kataloge und Montageanleitungen zum Download (PDF)

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FAQs

Wo kann ich JAHNKE Produkte erwerben/kaufen?

JAHNKE Produkte werden von allen maßgeblichen Möbelhändlern und Online Shops angeboten. Gerne kannst Du bei uns anrufen – wir helfen Dir gern bei der Suche möglicher Bezugsquellen in Deiner Nähe!

Wie schnell liefert Ihr?

In der Regel haben wir alle Produkte an unserem Lager, so dass wir sofort an unsere Händler ausliefern können. So kannst Du ganz schnell Freude an Deinem neuen Schmuckstück haben!



Sollten wir einmal einen Fehler in unsere Warendisposition gemacht haben und Du einen Artikel mehr haben willst als von uns gedacht – dann informieren wir unsere Händler sofort, wann die nächste Produktion bei uns ist. 

Ist die Montage kompliziert? Welches Werkzeug wird benötigt?

Als erstes: Du schaffst das. Alle unsere Möbel haben eine tolle Step-by-Step Anleitung mit der Du – am besten natürlich, je nach Größe des Möbels mit einer Hilfe – die Einzelteile zusammen bauen kannst. Dafür werden die gängigen Werkzeuge benötigt. Und nach der Arbeit kommt die Freude am neuen Möbelstück – versprochen.

Kann ich Einzelteile nachbestellen?

Sollte Dir ein Teil fehlen oder kaputtgegangen sein, können wir Dir dafür unseren Ersatzteilservice wärmstens empfehlen. Nutze bitte dazu auch unser Reklamationsformular und gibt dort die nötigen Informationen an. Dann senden wir Dir kostenfrei das Ersatzteil zu.

Gibt es für Jahnke Produkte eine Garantie?

Auf Jahnke Produkte gibt es 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung.

+49 40 524 71 27 - 0